Condiciones generales de venta de NWH en vigor el 1 de abril de 2024
Las presentes condiciones generales de venta, las "CGV", regulan las condiciones de los servicios que se aplican entre New Ways Hosting, S.A.S.U. con capital de 1000 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 39 rue Saint-Bertin 62500 SAINT-OMER, inscrita en el RCS de Boulogne-sur-Mer con el número 838 440 592, "la Sociedad", y toda persona física o jurídica que se beneficie de los servicios de la Sociedad.
Las CGC y el contrato de alquiler amueblado de corta duración celebrado en aplicación de las CGC forman un conjunto contractual indisociable, el "Contrato", implicando la solicitud de reserva a la Empresa la aceptación plena y completa de las CGC. En caso de contradicción entre las condiciones de las CGV y las del contrato de alquiler amueblado de corta duración, prevalecerán las disposiciones de las CGV. Ninguna disposición particular podrá prevalecer sobre las CGC en ausencia de acuerdo previo.
de la empresa.
- Definición
Por "Empresa", nos referimos a la Empresa tal y como se define anteriormente, así como a su marca registrada Appart'Moment ;
Por "Usuario" entendemos cualquier persona física o jurídica que acceda a nuestro sitio web;
Por "Cliente" entendemos cualquier persona física o jurídica que realice una reserva en nuestro sitio web;
Por "Servicio" entendemos la reserva, el alquiler y todos los servicios accesorios ofrecidos y detallados en el sitio web: www.apartmoment.fr ;
Por "Proveedor de Servicios de Pago en Línea", entendemos MONETICO, sociedad cooperativa en forma de sociedad anónima con un capital de 5.458.531.008 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Estrasburgo con el número B 588 505 354, cuyo domicilio social se encuentra en 4, rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen - 67913 Strasbourg Cedex 9.
I. Régimen jurídico del contrato
Todos los alquileres se celebran con fines residenciales temporales. El Cliente no podrá acogerse a las disposiciones legales aplicables a los arrendamientos residenciales, en particular en lo que respecta a su ocupación continuada del alojamiento. En consecuencia, el Contrato se regirá por las disposiciones del Código Civil aplicables a los arrendamientos de temporada y por las condiciones establecidas en el presente documento. Los locales no podrán ser utilizados como residencia principal, ni siquiera secundaria. El Cliente no podrá ejercer ninguna actividad profesional, comercial o artesanal en los locales.
II. Reservas
Las reservas de alojamiento realizadas a través de nuestro sitio web sólo serán válidas una vez que: (i) la reserva del Cliente haya sido aceptada por la Empresa en forma de confirmación por escrito del
Empresa y; (ii) la confirmación del pago íntegro del alquiler provisional.
III. CONDICIONES DE PAGO Condiciones de pago
El precio del servicio, en lo que respecta a la parte de alquiler, se abona íntegramente mediante tarjeta de crédito en el momento de efectuar la reserva en línea, de conformidad con las condiciones de uso de las presentes CGV. También puede establecerse una opción de pago por transferencia bancaria en su totalidad. El precio de los servicios accesorios incluidos en los Servicios solicitados por el Cliente y confirmados por la Sociedad se abonará íntegramente mediante transferencia bancaria a la recepción del correo electrónico de confirmación de la reserva por parte de la Sociedad. La Sociedad habrá enviado previamente al Cliente una factura recapitulativa de los Servicios y una descripción completa de la reserva.
IV. Premios
El precio del alquiler se indica en euros. No incluye impuestos (nuestra empresa no está sujeta al IVA) e incluye..:
- el importe de las vacaciones seleccionadas por el Cliente,
- consumo (agua, electricidad) durante el periodo de alquiler acordado,
- ropa de cama y toallas,
- limpiar los locales antes de la llegada del Cliente,
- tasas turísticas.
El precio del alquiler no incluye los servicios auxiliares.
El importe de los servicios auxiliares que figura en el sitio web de la Empresa incluye el coste de los bienes adquiridos por cuenta del Cliente y los gastos de servicio detallados anteriormente. El precio no incluye el IVA (la Empresa no está sujeta al IVA).
V. Depósito de garantía
La Empresa exige al Cliente el pago de una fianza una vez efectuada la reserva. El importe de la fianza es de 250€ para los estudios, T2, T2 terraza y T3, de 500€ para los pisos con jacuzzi y de 800€ para los T4, T5 y T6. Esta fianza, pagadera mediante tarjeta de crédito, no será devuelta ni total ni parcialmente por la Empresa en caso de desperfectos en cualquier parte del alojamiento, en particular los siguientes: paredes, techos y suelos,
apertura y equipamiento del alojamiento. Si no se constata ningún daño, la fianza se devolverá al Cliente inmediatamente el día de la salida.
VI. Cambios en las vacaciones
La duración de la estancia es la estipulada en el contrato de alquiler amueblado de corta duración celebrado en aplicación de las CGC. Cualquier modificación por parte del Cliente relativa a las fechas de estancia, el número de noches y el alojamiento deberá enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección: contact.apartmoment@gmail.com al menos 10 días naturales antes de la fecha de llegada inicialmente prevista. Este cambio podrá ser aceptado por la Empresa en función de la disponibilidad y será confirmado por correo electrónico.
En caso de salida anticipada, el precio aplicable será el correspondiente al periodo de alquiler estipulado en el Contrato.
VII. Desistimiento / Anulación / No presentación por parte del Cliente
De conformidad con el artículo L. 121-21-8 12° del Código de Consumo francés, el Cliente no dispone del derecho de desistimiento previsto en el artículo L. 121-21 del Código de Consumo francés.
En caso de anulación de la reserva 30 días naturales antes de la fecha de llegada, se reembolsarán al Cliente las sumas abonadas. El reembolso se efectuará por transferencia bancaria 30 días después de la anulación.
Si la reserva se cancela con menos de 30 días naturales de antelación a la fecha de llegada, no se efectuará ningún reembolso. Deberá informarse a la Compañía de la cancelación por correo electrónico a la siguiente dirección: contact.apartmoment@gmail.com o por correo postal a la siguiente dirección: SASU NWH, 43 Rue de l'Arbalète, 62500 Saint-Omer. Las anulaciones por teléfono no se tendrán en cuenta.
En caso de que circunstancias imprevistas (incendio - daños - robo, etc.) hagan inaccesible el alojamiento, la Empresa se compromete a realojar al Cliente en un piso de la misma categoría o superior sin que ello suponga ningún cambio en cuanto a fecha o precio. En caso de que este cambio no pueda efectuarse, todas las sumas abonadas a la Empresa serán reembolsadas al Cliente.
Si el Cliente no se presenta, no se efectuará ningún reembolso.
VIII. Disposiciones de llegada y salida
A su llegada, las llaves se recogerán en un buzón situado en la puerta del piso a partir de las 14h00 y a partir de las 17h00 para nuestros pisos más grandes, en la dirección del piso reservado, según disponibilidad:
- la devolución de la fianza por parte del Cliente.
A la salida, las llaves deberán devolverse en los buzones previstos antes de las 12.00 horas.
La hora máxima de salida es a las 12.00 horas.
Si no se devuelven las llaves, la Empresa retendrá la fianza y se reserva el derecho de emprender las acciones legales necesarias contra el Cliente por la pérdida sufrida.
IX. Obligaciones del cliente
El piso se pondrá a disposición del Cliente en perfecto estado de conservación. El Cliente utilizará el local alquilado y sus instalaciones de forma honorable, pacífica y como buen padre de familia. El Cliente utilizará el mobiliario y electrodomésticos alquilados de acuerdo con el uso previsto y no realizará ninguna alteración o cambio en la disposición del mobiliario o de las instalaciones.
El Cliente deberá mantener y devolver el alojamiento en perfecto estado de conservación y mantenimiento.
El Cliente no debe perturbar la tranquilidad de los vecinos ni de otros ocupantes, y debe respetar el reglamento de régimen interior del edificio, en su caso.
Asimismo, el Cliente deberá respetar las normas de ocupación máxima del alojamiento alquilado que figuran en la descripción de la reserva.
El Cliente no podrá, ni siquiera temporalmente, modificar la naturaleza del alojamiento, ni siquiera parcialmente.
El alojamiento no puede prestarse. Queda prohibido cualquier subarriendo y/o cesión, incluso parcial.
El Cliente será responsable de los daños y perjuicios causados por sus propios actos o por los actos de las personas que hayan disfrutado de la propiedad durante su uso de los locales, a menos que pueda demostrar que dichos daños y perjuicios fueron causados por un tercero o por un caso fortuito ajeno al control del Cliente. En caso de siniestro, el Cliente se compromete a informar inmediatamente a la Sociedad.
El Cliente debe pagar el alquiler y la fianza en el momento de la reserva.
X. Obligaciones de la empresa
La empresa deberá :
- proporcionar al Cliente un alojamiento que se ajuste a la descripción de la propiedad y al equipamiento mencionado en el momento de la reserva, en buen estado de conservación y en buenas condiciones,
- mantener los locales en condiciones adecuadas para el uso previsto en el presente documento.
XI. Responsabilidad de la empresa
La Empresa no podrá ser considerada responsable en caso de robo o daños a efectos personales y vehículos en los pisos, zonas comunes, aparcamientos o cualquier otra dependencia. El Cliente no podrá responsabilizar a la Empresa si considera que las fotos online no reflejan la realidad del inmueble.
La Empresa no se hace responsable de los cortes temporales de suministro de agua y/o energía, instalaciones de calefacción, etc., ni de los cambios en el trazado de carreteras y vías de acceso, ni del cierre de comercios, negocios, etc.
En caso de incurrir en responsabilidad, ésta se limitará a los daños directos y al importe del alquiler previsto en el Contrato.
XII. Diligencia debida
Los miembros de la Empresa se esforzarán al máximo para ofrecer un servicio de calidad antes, durante y después de la reserva.
Toda reclamación podrá enviarse por carta certificada con acuse de recibo a la Sociedad en las condiciones previstas en el artículo XIV.
XIII. Rescisión / Sanción / No renovación.
El Contrato se resolverá ipso iure, sin formalidades y sin demora, en caso de incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de sus obligaciones o de comportamiento inadecuado en el alojamiento o en las zonas comunes que pueda perturbar la tranquilidad del vecindario. El Cliente deberá abandonar inmediatamente el alojamiento y podrá ser desalojado si fuera necesario con la ayuda de la policía, reservándose la Empresa el derecho de demandar al Cliente por los daños sufridos.
XIV. Reclamaciones
Sólo las reclamaciones relacionadas con el incumplimiento o la ejecución incorrecta del Contrato están cubiertas por este Artículo.
Las reclamaciones deben enviarse a la siguiente dirección de la empresa:
SASU New Ways Hosting 39, rue Saint-Bertin, 62500 Saint-Omer
Además, el arrendatario tiene derecho a oponerse, acceder y rectificar sus datos personales escribiendo a la Compañía a la misma dirección.
XV. Ley aplicable - Litigio
Las CGV se rigen por la legislación francesa. Cualquier litigio relativo a su ejecución o interpretación se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales franceses.